Ensimmäinen aamu Taitotalon Kongressikeskuksessa oli täynnä odotusta. Astuin sisään valoisaan aulaan ja tunsin sen energian, joka syntyy, kun ihmiset kokoontuvat yhteen. Ajattelin: Tässä on paikka, jossa kohtaamiset muuttuvat merkityksellisiksi hetkiksi. Ja nyt minä olen osa tätä tarinaa – uutena myyntivastaavana vuoden 2026 ajan.

Hei! Olen Maaria, ja otan suurella ilolla vastaan myyntivastaavan tehtävät tälle vuodelle. On inspiroivaa päästä työskentelemään kongressikeskuksen upeiden asiakkaiden ja kumppaneiden kanssa, unohtamatta fantastista ja osaavaa tiimiä. Minulla on yli kymmenen vuoden kokemus tuloksellisesta B2B-myynnistä sekä asiakkuuksien ja projektien johtamisesta – ja ennen kaikkea olen aidosti kiinnostunut ihmisistä. Sytyn yhteistyöstä ja yhteydestä: siitä, kun ideat muuttuvat teoiksi ja tapahtumat onnistumisiksi.

Kaikki alkaa kohtaamisesta

Tapahtumamyynnissä ei ole kyse vain tiloista ja aikatauluista. Kyse on ihmisistä. Jokainen sähköposti, jokainen puhelu ja jokainen hymy kasvokkain kohdatessa on osa asiakaskokemusta. Kun ääni hymyilee puhelimessa, se ei ole sattumaa – se on asenne.

Minulle tärkeintä on, että asiakkaan tunne säilyy kirkkaana: minua kuunnellaan, minusta välitetään.

Tiimityö, joka tekee asiakkaan päivästä sujuvan

Yksi asia teki minuun heti alussa vaikutuksen: meidän tiimimme huikean sujuva yhteistyö. Kun asiakkaan kanssa on yhdessä hiottu yksityiskohdat kuntoon ja sovittu tilaisuuden tavoitteista, vuorossa on ”kapulanvaihto”.

Tapahtuma ja suunnitelmat siirtyvät eteenpäin – keittiölle, kokoushenkilökunnalle, salihenkilökunnalle ja tekniikkatiimille. Jokainen tiimin jäsen ottaa vastuun omasta roolistaan ammattitaidolla ja suurella sydämellä.

Taitotalossa jokainen tietää roolinsa, mutta vielä tärkeämpää: kaikki pelaavat yhteen. Siksi tapahtumapäivästä muodostuu asiakkaalle eheä, lämmin ja laadukas kokemus. Myynti ei koskaan toimi irrallisena – me olemme yksi joukkue, joka hengittää samaan tahtiin.

Miten autan asiakasta onnistumaan?

Myyntivastaavana roolini on olla asiakkaan kumppani alusta loppuun. Se tarkoittaa:

• Kuuntelen tarpeet tarkasti – mikä on tilaisuuden tavoite, tunnelma ja kohderyhmä?
• Suunnittelen kokonaisuuden – tilat, tarjoilut, tekniikka ja aikataulut niin, että kaikki toimii saumattomasti.
• Pidän langat käsissä – varmistan, että jokainen yksityiskohta tukee onnistunutta päivää.
• Olen läsnä ja tavoitettavissa – asiakkaan ei tarvitse jäädä yksin missään vaiheessa.

Ja lopulta: annan tiimille mahdollisuuden loistaa, sillä he ovat ne, jotka tekevät suunnitelmasta totta – huikealla ammattitaidolla ja lämmöllä.

Vinkkini onnistuneeseen tilaisuuteen

1. Aloita ajoissa – mitä aiemmin suunnittelu alkaa, sitä enemmän vaihtoehtoja ja joustoa.
2. Määrittele tavoite – mitä haluat, että osallistujat muistavat tilaisuudesta?
3. Huomioi tauot päivän aikana – ne ovat usein tilaisuuden parhaita verkostoitumishetkiä.
4. Hyödynnä asiantuntijat – meillä on kokemusta sadoista tapahtumista, kysy rohkeasti neuvoa.
5. Luota prosessiin – kun suunnitelma on selkeä, voit itse keskittyä sisältöön ja ihmisiin.

 

Hyvä energia tarttuu

Vahvuuksiani ovat aina olleet positiivinen draivi, utelias mieli ja rohkeus. Taitotalossa on jotain erityistä: täällä uskotaan siihen, että hyvä energia tekee kaiken helpommaksi. Se näkyy tiimissä, se kuuluu asiakkaalle ja se tuntuu jokaisessa kohtaamisessa.

Minun tavoitteeni on välittää tätä energiaa kaikissa kanavissa – olla se ääni, joka hymyilee ja rakentaa siltoja.

Matka jatkuu

Olen vasta alussa, mutta jo nyt tiedän, että tämä matka tulee olemaan erityinen. Se on tarinoiden rakentamista, luottamuksen vahvistamista ja yhteyden luomista. Odotan innolla yhteistyötä vanhojen ja uusien asiakkaiden kanssa. Kohdataan ja tehdään yhdessä onnistuneita, lämminhenkisiä ja laadukkaita tapahtumia!

Ota yhteyttä ja suunnitellaan yhdessä teidän näköisenne päivä!

myynti@taitotalo.fi I 020 7461 352

Tämä on kolmeosaisen blogisarjan kolmas osio. Blogissa Taitotalon ravintola- ja kongressitiimiläiset kertovat työstään ja antavat vinkkejä onnistuneeseen kokouspäivään sekä sen järjestelyihin. Ensimmäisessä osassa operatiivinen päällikkö Maria Kuusisto kertoi onnistuneen tilaisuuden avaimista. Toisessa osassa keittiöpäällikkö Petra Wickman avasi, miten kokouspäivää voi jatkaa yhteisen tekemisen ja tiimihengen kasvattamisen merkeissä.